Ogólne warunki dokonywania zakupów cyklicznych (Subskrypcji)
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi Warunkami oraz o zapoznanie się z naszymi Ogólnymi Warunkami Sprzedaży, Polityką Prywatności i Polityką Plików Cookies.
Korzyści z Usługi Subskrypcji
Usługa Subskrypcji pozwala na korzystanie z rabatów na zakupione Produkty Subskrypcyjne. W szczególności, Usługa Subskrypcji oferuje 3% rabatu na cenę zakupu Produktów Subskrypcyjnych przy każdym zamówieniu.
Rabaty wynikające z użycia kodów rabatowych
Tymczasowe rabaty i oferty specjalne mogą mieć zastosowanie do Produktów Subskrypcyjnych wyłącznie przy pierwszej wysyłce, po użyciu kodu rabatowego. Jeśli posiadają Państwo aktywną subskrypcję i chcą skorzystać z tymczasowych rabatów lub ofert specjalnych, mogą Państwo złożyć oddzielne, jednorazowe zamówienie. W takim przypadku można zdecydować się na pominięcie kolejnego zamówienia w ramach istniejącej subskrypcji.
Produkty objęte usługą
Wyłącznie produkty oznaczone jako „Produkty Subskrypcyjne” będą uprawniały do korzystania z rabatów. Lista Produktów Subskrypcyjnych może ulegać zmianom w czasie. Zakupy Cykliczne podlegają ogólnym warunkom. Subskrypcja ma charakter osobisty – użytkownik nie może cedować ani przenosić subskrypcji bądź związanych z nią korzyści na osoby trzecie.
Proces składania zamówienia i dostępność Produktów
Po dokonaniu subskrypcji przesyłek okresowych, będą Państwo automatycznie otrzymywać Produkt Subskrypcyjny z wybraną częstotliwością dostaw, bez konieczności podejmowania dalszych działań. Virbac zastrzega sobie prawo do zmiany, za uprzednim powiadomieniem, szczegółów swojej polityki handlowej, takich jak stawki, rabaty oraz dostępność Produktów Subskrypcyjnych. Każda wysyłka zakupowa będzie podlegać aktualnym szczegółom subskrypcji i produktu. Przed każdą wysyłką wyślemy Państwu wiadomość e-mail z potwierdzeniem zamówienia, zawierającą szczegóły zamówienia oraz instrukcje dotyczące jego anulowania lub zmiany („Potwierdzenie Zamówienia”).
Jeśli Produkt Subskrypcyjny nie będzie dostępny w dniu zaplanowanej dostawy, poinformujemy Państwa o opóźnieniu i podejmiemy próbę realizacji zamówienia w terminie maksymalnie dwóch tygodni od pierwotnej daty dostawy. Jeśli w ciągu tego dwutygodniowego okresu Produkt Subskrypcyjny stanie się dostępny, dostarczymy go bez dodatkowych kosztów i bez konieczności podejmowania przez Państwa jakichkolwiek działań. Opóźnienie w dostawie wynikające z braku dostępności któregokolwiek Produktu Subskrypcyjnego nie wpływa na rabat obowiązujący dla innych subskrypcji ani dla przyszłych zamówień w ramach tej samej subskrypcji.
W przypadku, gdy Produkt Subskrypcyjny nie będzie dostępny w ciągu dwóch tygodni od planowanej daty dostawy, powiadomimy Państwa o tym fakcie i zarekomendujemy alternatywny Produkt Subskrypcyjny. Jeśli chcą Państwo dokonać zwrotu Produktu Subskrypcyjnego, prosimy o zapoznanie się z informacjami dotyczącymi dostaw i zwrotów pod adresem: [https://pl.virbac.com/dostawa-i-zwroty/].
Ceny, płatności i odnowienia
Całkowita kwota, którą zostanie obciążona Państwa karta przy każdym zamówieniu, to rzeczywista cena Produktu Subskrypcyjnego (wraz z obowiązującymi podatkami pośrednimi), od której odliczony zostanie właściwy rabat (lub rabaty), obowiązująca w dniu przetwarzania zamówienia, zgodnie z informacją zawartą w e-mailu potwierdzającym każdy z Państwa zakupów cyklicznych.
Anulowanie lub zmiana subskrypcji
Subskrypcja pozostaje aktywna do momentu jej anulowania. Kwota za każdy zakup zostanie pobrana przy użyciu metody płatności wykorzystanej do utworzenia subskrypcji. Mogą Państwo zmienić lub anulować Subskrypcję w dowolnym momencie. Anulowanie lub modyfikacja nie wpływa na zamówienia, dla których otrzymali już Państwo Potwierdzenie Zamówienia. Informację o tym, jak anulować Subskrypcję, można znaleźć w sekcji „Twoje Konto”.
Virbac Polska może jednostronnie anulować Subskrypcję. W takim przypadku powiadomimy Państwa o anulowaniu, a opłaty zostaną naliczone wyłącznie za te zamówienia, dla których otrzymali Państwo potwierdzenie wysyłki. W przypadku anulowania Subskrypcji, a następnie jej ponownej aktywacji, rabat na dany produkt może nie być taki sam, jak rabat obowiązujący w momencie anulowania. Nowy rabat będzie miał zastosowanie do przyszłych wysyłek tego produktu. Mogą Państwo również jednorazowo wstrzymać zaplanowane zamówienia. Zapewni to, że kwota za to zamówienie nie zostanie pobrana, a proces zostanie kontynuowany przy następnym zamówieniu.
W przypadku problemów, których nie będziemy mogli rozwiązać, dotyczących adresu dostawy, konta lub metody płatności, powiadomimy Państwa drogą e-mailową na adres powiązany z Państwa kontem. Kolejne subskrypcje nie będą mogły być realizowane ani wysyłane do czasu rozwiązania problemu. Aby zmienić metodę płatności, należy ją zaktualizować w ustawieniach konta. Jeśli płatność za odnowienie nie powiedzie się, system podejmie jeszcze dwie próby obciążenia konta w ciągu 24 godzin; jeśli płatność nadal nie zakończy się powodzeniem, system nie wyśle zamówienia i będzie czekał na kolejne odnowienie.
Zmiany Warunków
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie poprzez publikację zaktualizowanych wersji na stronie internetowej Virbac Polska. Zmiany niniejszych warunków zostaną uznane za zaakceptowane, jeśli po ich wprowadzeniu będą Państwo kontynuować realizację zamówień. Jeśli nie zgadzają się Państwo na jakiekolwiek zmiany, należy anulować subskrypcję. Sposób anulowania subskrypcji można sprawdzić w sekcji „Twoje Konto”.